Política de Privacidad - Cursos Gratuitos

1. Introducción

Bienvenido a nuestra plataforma de cursos en línea. En Cursos Gratuitos, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con el mayor cuidado y responsabilidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea cuidadosamente este documento para comprender nuestro enfoque sobre el uso de su información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información proporcionada por usted

Información de registro: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, y otros datos de perfil.
Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de sus mensajes.
Información de pago: Si realiza compras, recopilamos los detalles necesarios para procesar el pago, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
Información del curso: Recopilamos datos sobre los cursos en los que se inscribe, su progreso, calificaciones y certificaciones.

2.2. Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y acciones realizadas.
Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP y configuración de idioma.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestro sitio.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para crear y mantener su cuenta, ofrecerle acceso a nuestros cursos, personalizar su experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicación: Para enviarle información importante sobre su cuenta, actualizaciones de servicio, anuncios de nuevos cursos, y responder a sus consultas.
Marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
Análisis y mejora: Para entender cómo se utilizan nuestros servicios, monitorear el rendimiento, solucionar problemas técnicos y mejorar continuamente nuestra plataforma.
Seguridad: Para proteger nuestros servicios, usuarios y el interés público, detectando y previniendo actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes legales.

4. Compartición de información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis de datos, etc.).
Socios comerciales: Podemos compartir información con socios para ofrecer productos o servicios conjuntos.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, o la seguridad de nuestros usuarios.
Con su consentimiento: Compartiremos su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para diversos fines, incluyendo:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de preferencias: Para recordar sus preferencias y ajustes.
Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante y medir su efectividad.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a sus datos personales, como:

Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal (sujeto a ciertas excepciones).
Restricción: Derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.
Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro proveedor.
Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
Retirar el consentimiento: Derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Acceso restringido a la información personal
Monitoreo y pruebas de seguridad regulares

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo, donde nuestros servidores están ubicados o donde mantenemos instalaciones. Cuando transferimos información fuera de su país, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

9. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, o según lo requiera la ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación con usted
Obligaciones legales que debemos cumplir
Estatutos de limitaciones aplicables
Disputas potenciales
Directrices de las autoridades de protección de datos

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio o por correo electrónico, según corresponda.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@lebeh.com.br

Atenderemos todas las solicitudes dentro del plazo establecido por las leyes aplicables.

12. Información adicional para residentes de ciertas jurisdicciones

Esta sección proporciona información adicional que puede ser relevante para residentes de jurisdicciones específicas:

12.1. Unión Europea (RGPD)

Si reside en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o Suiza, tiene derechos específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El responsable del tratamiento de sus datos es [Nombre de la empresa], y nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en [correo electrónico del DPO].

12.2. Brasil (LGPD)

Si reside en Brasil, tiene derechos específicos bajo la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Además de los derechos mencionados anteriormente, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

12.3. California (CCPA)

Si reside en California, puede tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a solicitar información sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal, y a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.